Proce 개인판(아이폰 앱 + 데스크톱 앱)을 쓰다 막혔을 때 보는 곳입니다. 여기서 풀리지 않으면 choi@yigolab.com 로 메일을 보내 주세요. 한국어·영어로 답합니다.
요구 사양
| 기기 | 필요한 것 |
|---|---|
| iPhone | iOS 18 이상 |
| 데스크톱 | Apple Silicon Mac, macOS 15 이상 (Intel Mac 미지원) |
| AI 도구 | 데스크톱에 AI 코딩 도구(Claude Code·Codex 등 명령줄 도구)를 설치하고 내 계정으로 로그인해 둔 상태 |
- 데스크톱 앱: Proce.dmg 내려받기 — Developer ID 서명 · Apple 공증
- 아이폰 앱: App Store 에서 «Proce» (출시 준비 중)
자주 묻는 질문
무엇을 설치해야 하나요?
둘 다입니다. 데스크톱 앱은 AI 작업이 실제로 도는 쪽이고, 아이폰 앱은 그 작업을 보고 지시하고 승인하는 쪽입니다. 한쪽만으로는 동작하지 않습니다.
데스크톱 앱은 어떻게 설치하나요?
- 내려받은 Proce.dmg 를 엽니다.
- Proce 를 «응용 프로그램» 폴더로 끌어 놓습니다.
- 실행하면 앱이 권한과 폰 연결을 차례로 안내합니다. 터미널 명령은 없습니다.
설치한 뒤에는 앱이 쉬는 틈에 스스로 업데이트합니다. 새 파일을 다시 받을 필요가 없습니다.
폰과 데스크톱은 어떻게 연결하나요?
데스크톱 앱을 처음 실행하면 폰을 등록하는 순서를 안내합니다. 처음 연결할 때 그 폰에만 열쇠가 만들어지고, 등록하지 않은 폰은 아무 요청도 보낼 수 없습니다. 등록한 폰은 데스크톱 앱의 «등록 기기»에서 보고 뺄 수 있습니다.
왜 권한을 요청하나요?
- 데스크톱: 폰에서 화면을 보고 만지려면 macOS 의 «화면 기록»과 «손쉬운 사용» 권한이 필요합니다. 허락하지 않으면 그 기능만 동작하지 않고 나머지는 씁니다.
- 아이폰: AI 가 멈춰 확인을 구할 때 알려 드리려고 알림 권한을 묻습니다. 꺼도 다른 기능에는 영향이 없습니다.
허락한 권한은 언제든 거둘 수 있습니다 — 데스크톱은 «시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안», 아이폰은 «설정 › 알림 › Proce».
요금은 어떻게 되나요?
앱은 무료로 받고, 구독은 앱 안에서 App Store 로 결제합니다. 결제와 해지는 Apple 계정으로 처리되며(아이폰 «설정 › 내 이름 › 구독»), 저희는 결제 정보를 받지 않습니다. AI 사용료는 이미 쓰고 있는 AI 도구의 구독으로 돌기 때문에 따로 붙지 않습니다. 개인으로 쓸 때는 가입도 없습니다.
내 대화·코드·파일은 어디로 가나요?
폰과 데스크톱 사이에서만 오가고, 저희 서버에 저장되지 않습니다. AI 에게 판단을 맡긴 부분은 내가 고른 AI 도구의 회사로, 내 계정을 통해 데스크톱에서 직접 전달됩니다 — 저희는 그 계정이나 키를 갖고 있지 않습니다.
저희 쪽을 잠시라도 거치는 것은 세 가지뿐입니다.
- 알림용 기기 토큰과 알림 문구 한 줄 — Apple 알림 서비스로 보내기 위해
- 폰과 데스크톱이 서로를 찾는 동안의 임시 연결 정보 — 60초 쉬면 사라지고 180초를 넘기지 않습니다. 접속 IP 는 기록하지 않습니다.
- 문의 메일
자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
컴퓨터를 꺼 두면 어떻게 되나요?
데스크톱이 켜져 있어야 동작합니다. 잠자기에서 깨우거나 켜 두도록 설정하는 방법을 앱이 안내합니다.
폰을 잃어버렸어요.
데스크톱 앱의 «등록 기기»에서 그 폰을 빼면 그 자리에서 끊깁니다.
연결이 안 될 때 확인할 것
- 데스크톱이 켜져 있고 잠자기 상태가 아닌가요? 뚜껑을 닫았거나 잠자기에 들어가면 연결되지 않습니다.
- 데스크톱 앱이 실행 중인가요? 앱을 종료했다면 다시 실행합니다.
- 두 기기 모두 인터넷에 연결돼 있나요?
- 개인 네트워크(Tailscale)가 양쪽에서 켜져 있나요? 폰과 데스크톱이 같은 계정으로 로그인돼 있어야 서로를 찾습니다.
- 이 폰이 «등록 기기»에 있나요? 빠져 있으면 데스크톱 앱의 안내대로 다시 등록합니다.
- AI 세션이 목록에 안 보이나요? 데스크톱에서 해당 AI 도구를 평소처럼 실행해 로그인 상태인지 확인합니다.
- 두 앱이 최신인가요? 아이폰 앱은 App Store 에서 업데이트하고, 두 앱을 한 번씩 껐다 켭니다.
그래도 안 되면 choi@yigolab.com 로 아이폰·데스크톱 모델, iOS·macOS 버전, 앱 버전, 증상과 일어난 시각을 적어 보내 주세요. 화면을 찍어 보내실 때 비밀번호나 키가 보이면 가려 주세요.
데이터 삭제
아이폰 앱 삭제
- (권장) 먼저 데스크톱 앱의 «등록 기기»에서 이 폰을 뺍니다. 알림용 기기 토큰이 바로 지워집니다.
- 홈 화면에서 Proce 아이콘을 길게 눌러 «앱 제거 › 앱 삭제»를 누릅니다. 폰에 있던 열쇠와 설정이 함께 지워집니다.
데스크톱 앱 삭제
- 데스크톱 앱의 «등록 기기»에서 연결된 폰을 모두 뺍니다.
- 앱을 종료하고, Finder 의 «응용 프로그램»에서 Proce 를 휴지통으로 옮긴 뒤 휴지통을 비웁니다.
- «시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안»에서 Proce 에 준 권한(화면 기록·손쉬운 사용 등)을 지웁니다.
저희 쪽에 남는 것
개인판에는 계정이 없어서 지울 계정도, 저희 서버에 쌓인 대화·파일도 없습니다. 기기 토큰은 등록을 해제하거나 앱을 지우면 파기되고, 임시 연결 정보는 180초 안에 사라지며, 오류 진단용 서버 로그는 1주 뒤 자동으로 지워집니다. 문의 기록 삭제를 원하시면 메일로 요청해 주세요 — 법에 따라 보관해야 하는 기록은 그 기간이 끝나면 파기합니다.
AI 도구 쪽 대화 기록과 Tailscale 계정은 각 회사에 있는 내 계정이라, 그 서비스에서 관리합니다.
보안 문제 신고
Proce 에서 보안 취약점을 발견하셨다면 security@proce.biz 로 알려 주세요.
- 재현 방법, 영향 범위, 확인한 버전을 가능한 한 자세히 적어 주세요.
- 받은 날로부터 3영업일 안에 접수 여부와 다음 단계를 회신드립니다.
- 고쳐지기 전에는 공개하지 말아 주시고, 공개 시점과 방법은 저희와 먼저 조율해 주세요.
- 다른 이용자의 데이터에 접근하거나 서비스를 방해하는 방식의 시험은 하지 말아 주세요.
기계가 읽는 연락처: /.well-known/security.txt
문의
- 이메일: choi@yigolab.com
- 운영: 와이고 주식회사 · 서울특별시 강남구 테헤란로 151, 4층 421호(역삼동, 역삼하이츠빌딩)
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